سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لتطبيق Probely

1) المقدمة وقبول الاتفاقية

يقدّم تطبيق Probely خدمة الطلب والشراء الإلكتروني لمستلزمات ومعدات طب الأسنان، بهدف تسهيل التواصل بين عيادات الأسنان والموردين. عند إنشاء حساب أو استخدام التطبيق، فإنك توافق على هذه السياسة والشروط، ويجوز لنا تعديلها من وقت لآخر. استمرارك في استخدام التطبيق يُعد موافقة على أي تحديثات.

2) البيانات التي نجمعها

أ) بيانات يقدّمها المستخدم

• الاسم الكامل واسم العيادة (إن وُجد).
• رقم الهاتف.
• عنوان الموقع الجغرافي للتوصيل (عند تمكين الإذن بذلك).
• بيانات الدفع (عند استخدام بوابات الدفع الإلكتروني).

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا

• لا نجمع اي بيانات تلقايئياً

3) كيفية استخدام البيانات

• تنفيذ الطلبات وإتمام خدمات التوصيل.
• التواصل بشأن الطلبات والدعم الفني والإشعارات المهمة.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم وتحليلات الأداء.
• منع الاحتيال وحماية الأمان والامتثال للمتطلبات القانونية.

4) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• مندوبو التوصيل: رقم الهاتف والموقع لتمكين تسليم الطلب.
• مزودو الدفع: مشاركة بيانات الدفع لإتمام المعاملات.
• جهات رسمية: عند الطلب قانونيًا.

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين أو تأجيرها لأغراض تسويقية.

5) تخزين وأمن البيانات

• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع ضوابط وصول محدودة.
• استخدام تشفير أثناء النقل، وتطبيق ممارسات أمنية للحد من الوصول غير المصرح.
• في حال وقوع خرق أمني، سنقوم بإشعار المتأثرين وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.

6) الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات النظامية. يحق لك طلب حذف البيانات أو إغلاق الحساب عبر مراسلتنا، ويتم إكمال الحذف خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.

لطلب الحذف أو الاستفسار: support@probelyapp.com

7) بيانات الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال تحت سن 13 عامًا، ولا يتم جمع بياناتهم عمدًا. إذا علمنا بتسجيل طفل، سنحذف الحساب فورًا.

8) حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• سحب الموافقة على المعالجات التي تعتمد على الموافقة.
• طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة.

9) التواصل معنا

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية أو الشروط:

• البريد الإلكتروني: support@probelyapp.com
• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

10) الشروط والأحكام

فيما يلي تنظيم مُحسّن للنص الذي زوّدتنا به، دون الإخلال بمضمونه القانوني:

11.1 اعتماد الاتفاقية والعضوية

لتصبح عضوًا في تطبيق Probely يجب تحميل التطبيق وإنشاء حساب. عند تقديم بيانات إنشاء الحساب فإنك توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم متجر Probely. أنت مسؤول عن ترتيبات الوصول للتطبيق وإعلام من يستخدم اتصالك بهذه الشروط. يشير مصطلح "أنت" لأي شخص يقوم باستخدام التطبيق أو تقديم محتوى له. إذا لم توافق فلا يجوز لك استخدام التطبيق. يحتفظ Probely بحق تعديل الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام قبولًا بالتعديلات. تنطبق هذه الشروط على تطبيقات iOS وAndroid.

11.2 وصف الخدمات

يسمح Probely للأعضاء بالطلب من المتجر عبر التطبيق. الغرض هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة لعيادات الأسنان ومسؤولي المشتريات لطلب وشراء مستلزمات ومعدات طب الأسنان. التطبيق بمثابة مجمع إلكتروني للشركات ومِنصّة لتوصيل الطلبات عبر الإنترنت.

11.3 كيفية تقديم الطلب وتنفيذه

• يمكنك إضافة المنتجات إلى السلة وتعديلها قبل إتمام الطلب.
• قبل تأكيد الطلب في صفحة الدفع، راجع بيانات الفاتورة.
• متجر Probely غير مسؤول عن الأخطاء الواردة من قِبلك في بيانات الفاتورة ولن يتم تعديلها بعد التأكيد.
• عند استلام الطلب يبدأ التنفيذ ويمكن تتبّع الحالة عبر صفحة الطلبات.

11.4 الإلغاء والتعديل

• لا يحق لك إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده.
• يجوز للإدارة إلغاء/تعديل الطلب عند عدم توفر المنتجات، مع التواصل لأخذ موافقتك على الاستمرار دون المنتج غير المتوفر أو إلغاء الطلب كاملًا.

11.5 حساب العضو وأمنه

• يحصل كل عضو على اسم مستخدم وكلمة سر شخصية لا تُشارك.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة السر وجميع الأنشطة الواقعة عبر حسابك.
• لا نشارك معلومات المستخدم مع الشركات، وقد نشارك رقم الهاتف والموقع المحدد على الخريطة مع مندوب التوصيل لتقديم خدمة سريعة وصحيحة.

11.6 دقة المعلومات وسوء الاستخدام

تضمن أن المعلومات الشخصية صحيحة ومحدثة، وتوافق على عدم انتحال هوية أي شخص. لا يُسمح بعضويات متعددة لنفس الشخص. إذا اشتبهت باطّلاع الغير على كلمة السر فاتصل بنا فورًا.

11.7 الأنشطة المحظورة

لا يجوز استخدام التطبيق لأغراض غير مشروعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الجرائم، انتهاكات الملكية الفكرية، الرسائل غير المرغوب فيها، جمع بيانات المستخدمين دون إذن، انتحال الهوية، منافسة Probely بغير إذن، تجاوز ضوابط الوصول، أو حذف إشعارات الحقوق. للشركة حق تعليق أو إنهاء العضوية عند المخالفة.

11.8 مسؤوليات العضو

أنت مسؤول عن الآراء والمحتوى الذي تقدمه والملفات التي ترفعها، وتتحمّل أي أضرار ناجمة عن مخالفة القوانين أو هذه الشروط. يحظر إرسال رسائل تهديدية/عنصرية/غير أخلاقية أو استخدام الخدمات لأغراض تجارية أو إعلانية دون موافقة Probely.

11.9 سلطة Probely وتوفّر الخدمة

• يجوز إيقاف أو تعطيل النظام مؤقتًا دون مسؤولية.
• يجوز دعم/حذف ملفات ورسائل مقدّمة من الأعضاء ضمن فترات تراها الإدارة مناسبة.
• قد لا يتاح التطبيق أحيانًا لأغراض الصيانة والتحديث.

11.10 القيود على الاستخدام غير الشخصي

أي استخدام تجاري أو إعادة نشر لمحتوى التطبيق دون تصريح قد يعرّضك لإجراءات قانونية ومنع دائم من الاستخدام.

11.11 طرق الدفع

يوفر Probely طرق دفع متعددة، ويحتفظ بالحق في إضافة/حجب أي طريقة دفع.

11.12 التنفيذ وقابلية الفصل

إذا اعتُبر أي جزء من الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يبقى باقي الأحكام ساريًا. لا يُعد أي تنازل منا تنازلًا عن أي خرق سابق أو لاحق.

11.13 الرخصة

تُمنح لك رخصة قابلة للإلغاء لتنزيل واستخدام التطبيق للاستخدام الشخصي غير التجاري مع عدم إزالة إشعارات الحقوق. أي استخدام آخر كالتعديل/النسخ/إعادة النشر محظور إلا بإذن خطي.

11.14 الملكية الفكرية

المحتوى والعلامات والشعارات مملوكة أو مرخّصة لـ Probely ومحميّة بحقوق الملكية الفكرية. يحظر استخدامها أو استغلالها دون إذن خطي مسبق.

11.15 التعويض

توافق على تعويض Probely وشركاته وموظفيه عن أي مطالبات أو أضرار تنشأ عن استخدامك للتطبيق أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الغير.

11.16 إخلاء المسؤولية

يُقدَّم التطبيق ومحتواه وخدماته "كما هو" و"حسب التوفر" بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون، بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك وخلوّه من الفيروسات.